Bằng việc truy cập và mua sắm tại PLAYOUU JEWELRY, quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản mua bán, thanh toán, giao nhận và chính sách bảo hành được quy định dưới đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục giao dịch.
PLAYOUU JEWELRY chuyên chế tác và cung cấp các dòng trang sức cao cấp bao gồm vàng 18K (750), vàng 24K (999.9), bạch kim, bạc cao cấp, kim cương tự nhiên và đá quý tinh tuyển. Mọi sản phẩm xuất xưởng đều đạt chuẩn hàm lượng tuổi vàng được kiểm định nghiêm ngặt và chứng thực trên hoá đơn bảo đảm.
3.1. Thông tin giao dịch: Quý khách có thể đặt hàng theo hình thức khách vãng lai hoặc đăng ký tài khoản thành viên. Quý khách cam kết cung cấp chính xác tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để bảo đảm đơn hàng được vận chuyển an toàn.
3.2. Bảo mật tài khoản: Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của quý khách sẽ được xem là hợp lệ.
3.3. Độ tuổi giao dịch: Quý khách phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp khi thực hiện các giao dịch mua sắm trang sức có giá trị cao.
Quý khách cam kết không:
Mọi sản phẩm trang sức vàng đều được khắc dấu tuổi vàng tiêu chuẩn. Kim cương tự nhiên từ kích thước quy chuẩn đều đi kèm chứng thư kiểm định độc lập uy tín (GIA / PNJ / DOJI) ghi nhận chính xác 4C: trọng lượng (carat), giác cắt (cut), màu sắc (color) và độ tinh khiết (clarity).
Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng bằng USD và quy đổi theo tỷ giá VND/CNY cập nhật thời gian thực. Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR an toàn và thanh toán khi nhận hàng (COD). Mọi đơn hàng vận chuyển đều được đóng gói niêm phong chống mở và mua bảo hiểm giá trị cao 100% trong suốt quá trình vận chuyển.
PLAYOUU áp dụng chế độ bảo hành làm mới, đánh bóng, siêu âm làm sạch sản phẩm trọn đời miễn phí. Miễn phí xi mạ lại vàng trắng/bạch kim trong vòng 02 năm đầu tiên. Quý khách được đổi sản phẩm mới trong vòng 07 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hoá đơn và chứng thư kiểm định.
Toàn bộ mẫu mã thiết kế, hình ảnh sản phẩm 3D, logo, tên thương hiệu và nội dung biên soạn trên nền tảng PLAYOUU JEWELRY đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của MMOLogin Solutions LLC và các thương hiệu thành viên. Mọi hành vi sao chép khi chưa có văn bản đồng ý đều là vi phạm pháp luật.
Chúng tôi cam kết hình ảnh và video sản phẩm phản ánh trung thực giác cắt và độ sáng của trang sức. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng cơ học do va đập mạnh, tiếp xúc hóa chất ăn mòn, đứt gãy do tác động ngoại lực hoặc việc tự ý sửa chữa tại các cơ sở bên ngoài không được ủy quyền.
Chúng tôi có quyền cập nhật và điều chỉnh các điều khoản mua bán và chính sách bảo hành này bất cứ lúc nào. Các nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website nhằm bảo đảm tính minh bạch và quyền lợi của quý khách hàng.
Các điều khoản và giao dịch mua sắm này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi vướng mắc phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí nhằm bảo đảm tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ.
Phiên bản cập nhật: 1/11/2026
